Ny Aalborg-direktør: Bankrådgivning skal handle om mennesker

Christian Enemark elsker fremdrift. Derfor var det svært at sige nej, da han fik muligheden for at starte Sparekas­sen Thys afdeling i Aalborg. Men det var ikke kun opgaven, der tiltrak ham. Det var også muligheden for at stå i spidsen for en afdeling, hvor der er tid til den rådgivning, han tror på.

Christian lægger ikke skjul på, at han trives bedst, når der er fart på - når noget skal bygges op, når mennesker udvikler sig og der er et mål, der skal nås.

- Jeg kan godt lide at skabe noget. Hvis jeg ikke kan se frem­drift i det, jeg arbejder med, bliver jeg utålmodig. Jeg trives bedst, når der sker noget, og når man kan mærke, at man flytter sig, fortæller den nye afdelingsdirektør i Aalborg.

Derfor var det også en særlig mulighed, der opstod, da Spa­rekassen Thy besluttede at åbne en ny afdeling i Aalborg. For selv i bankverdenen er det sjældent, man får lov til at starte næsten fra bunden.

- Det er ikke mange gange i et arbejdsliv, man får et blankt stykke papir og muligheden for at være med til at bygge noget op. Det er både spændende og lidt grænseoverskri­dende. Men det er præcis sådan noget, der giver mig energi, fortæller Christian.

Mere end produkter

Noget af det, der især tiltaler Christian ved Sparekassen Thy, er måden at drive bank på. Han oplever, at mange kunder i dag savner noget, som egentlig burde være en selvfølge: tid til den ordentlige rådgivning, der kommer hele vejen rundt.

- Jeg synes nogle gange, at rådgivning risikerer at blive lidt som at trække et sommerhuslån i en automat. Kunden kom­mer med et behov, man finder produktet, og så er man videre til den næste. Men et sommerhuslån har jo indflydelse på re­sten - hvad med pension, børn eller planerne for de næste år? Hvis vi kun løser den konkrete opgave, risikerer vi at overse noget vigtigt. Eller endnu vigtigere: at vi ikke får klædt kun­den ordentlig på til, hvad de siger ja eller nej til.

Derfor sagde han ja

For Christian er god rådgivning altså ikke først og frem­mest et spørgsmål om produkter. Det er et spørgsmål om at kende mennesker godt nok til at kunne se hele billedet.

Det var blandt andet også derfor, Sparekassen Thy føltes som det rigtige næste skridt. Her oplever Christian en orga­nisation med korte beslutningsveje, lokalt ansvar og plads til relationer.

- Der er tid til kunderne. Der er tid til at tage telefonen. Og der er tid til at stille de spørgsmål, som måske ikke står på dagsordenen, men som alligevel gør forskellen.

Det er den tilgang, han nu skal være med til at bygge videre på i Aalborg.